融云 AI 机器人上线，独家直连 AI 平台，加速落地创新探索

AI技术的爆发为各行各业带来了前所未有的机遇，各类创新应用如雨后春笋般涌现——从图像生成、视频创作，到智能搜索引擎、代码助手，AI正在重塑人们的工作与生活方式。

而在这一波浪潮中，ChatBot类产品及其衍生形态——如虚拟角色、智能客服和AI助理——作为AI普及的“OG”，始终占据着核心地位。无论是全球科技巨头的布局，还是创业团队的创新尝试，这一领域依然活力十足，不断有优秀的新产品崭露头角。

深度整合IM对话与AI能力，融云AI机器人正式上线。提供独立的机器人用户类型，拥有详细的事件回调能力，独家直连AI平台，大幅降低开发者落地AI社交、智能回复等业务的成本，给开发者的创新探索加速。

无论是以全新产品角逐市场，还是在现有产品中增加附加玩法。融云AI机器人都可以有效缩短业务上线周期，助力开发者快速探索充满潜力的AI赛道。

一、场景丰富，响应稳定

融云AI机器人支持基于指定机器人的详细事件回调，方便开发者精准掌握用户与机器人的互动，如单聊消息、群聊@指令等，并基于不同事件进行定制化处理，灵活响应各类业务。

无论是自动回复、任务触发，还是群聊助手，都可以借助融云AI机器人轻松实现更智能、更丰富的交互，提升产品的用户体验及业务运营效率。

以单聊和群聊两种主要对话场景来看：

在单聊中：通过与机器人对话，可触发多轮智能对话、内容生成等功能，支持流式或非流式输出，适用于AI陪伴、角色扮演等社交场景及AI知识问答、智能客服等商务社交场景。

除了稳定高效的多轮对话支持外，还可以实现智能任务执行功能，响应用户发起的智能操作请求，如“生成北京出行计划”、“写一封邮件”等；或查询个人事务，如“我今天还有哪些未完成的任务”。

在群聊中：通过@机器人，触发与AI机器人的沟通或智能业务处理流程，如：

FAQ问答：解析用户意图并自动回复；

工单创建：识别需求并提交至工单系统；

日程提醒：识别时间表达并添加到日历服务。

二、快速上线，降本增效

1、提供独立的机器人类型

融云IM提供独立的机器人服务，自带区别于真实用户类型的业务逻辑，大幅降低开发者在AI对话类业务实现时针对机器人的特殊处理逻辑，从底层能力上满足开发者灵活创新的AI对话需求，极具拓展性。

2、独家直连AI平台

融云AI机器人业内独家实现了与第三方AI平台的对接，开发者无需进行繁琐的中间处理，即可快速接入AI Agent创建调试及大模型推理服务，显著降低开发难度，为开发者的AI社交、智能客服等业务落地打开了一个“绿色极速通道”。

此前，开发者若想借助AI平台赋能自身的AI对话类业务，需要自行实现中间的需求中转和消息流转，链路长、问题多。

通过融云AI机器人，开发者可在简单调用接口后实现对AI平台能力的关联，链路稳定、响应高效，并可以在融云流式消息等底层能力和内容审核等周边服务的配套支持下实现灵活的业务需求。

三、接入便捷，灵活搭建

融云AI机器人支持Webhook回调、Dify平台对接，方便开发者根据自身的业务情况选择对接方式：

1、设置Webhook

客户可通过Webhook回调，将用户向机器人发送的消息同步到自己的业务服务器，由业务服务器自由对接自研或私有大模型自建服务（如私有部署的LLM、LangChain、RAG检索系统等）。

通过这一方式可以实现灵活的消息接入、参数定制、响应策略，适合有高度定制化、私有化部署、安全隔离等要求的业务场景。

2、对接AI Agent平台

支持对接已接入OpenAI、Claude、Gemini等多种大模型的Dify平台。

客户可在Dify平台上创建一个自己的AI Agent（如：聊天机器人），同时在融云服务端创建一个机器人，并将该机器人通过配置直接与Dify平台创建的AI Agent进行对接。

这样，无需自行搭建模型服务，就可以实现多轮AI对话、知识库问答、RPA流程（机器人流程自动化）等高级功能。

3、快速搭建AI陪伴应用示例

以AI陪伴应用为例，融云提供从AI角色配置、Prompt预设到IM对接的全链路服务，快速搭建AI陪伴应用。

1）、 在Dify中创建和调试AI Agent

▪创建聊天助手

▪填写人设

▪设置LLM和参数

▪配置开场白

2）、在融云服务端创建机器人并完成关联

▪通过Server API创建机器人

▪通过Agent地址设置机器人的回调配置信息，关联AI Agent

3）、在客户端集成IM SDK，AI角色便可出现在App中，提供智能破冰、AI陪伴等能力，助力应用提升用户粘性和商业价值。