随州联通广水应山中心厅走进应山街道敬老院，以智慧助老服务破解“数字鸿沟”

近日，随州联通广水应山中心厅走进应山街道敬老院，举办“智慧助老，温情相伴”主题关爱活动。围绕“秋季防诈筑防线、双节出行授技能、换季养生传妙招”三大核心，为老年客户提供实用信息化服务，助力其安全融入数字生活。

针对秋季诈骗高发，工作人员结合广水本地“冒充社保停发养老金”“虚假养老床位预订”“低价保健品推销”等案例，用方言讲解反诈技巧，如“陌生来电核身份”“转账前找子女确认”。随后逐一为老人手机设置“诈骗电话拦截”“垃圾短信过滤”功能，标注子女紧急联系人快捷方式。

双节临近，工作人员聚焦出行需求，结合徐家河风景区、黑龙潭景区，手把手教老人用导航规划行程、线上购票退改签、预约景区门票，还演示健康码快速出示。78岁的刘爷爷说：“学会这些，国庆能跟子女去玩了！”

换季之际，工作人员分享“银耳莲子羹”“雪梨百合水”等秋季饮食配方，指导老人通过正规健康APP记录血压、血糖，演示AI健康咨询工具使用，方便其掌握自身健康状况。

未来，此外，中心厅还将建立 “银发数字伙伴” 机制，从学会智能操作的老人中筛选 “助老志愿者”，通过 “老带老” 的方式扩大服务覆盖面；同时定期开展 “智慧助老成果分享会”，邀请老人分享数字生活体验，增强其使用智能设备的信心。通过一系列举措，不仅帮助老人掌握实用技能，更让他们感受到数字时代的温度，真正实现从 “会用” 到 “善用” 的转变，助力更多老年群体跨越 “数字鸿沟”，安心融入智慧生活。