政务短信及时触达，中国移动助力基层治理“耳聪目明”

近日，中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）政务平台协助常州市新北区龙虎塘街道、西夏墅镇、奔牛镇等地的综合治理办公室，向辖区居民发送了超过20万条政务短信。这些短信以通俗易懂的顺口溜形式，广泛宣传综治中心与网格员的职能，提醒市民在遇到矛盾纠纷、生活困难或安全隐患时，第一时间寻求帮助，同时持续进行反诈宣传，将便民服务与安全警示直接送达市民手中。

服务下沉，编织民生“安心网”

“化解纠纷不要慌，综治中心来帮忙；隐患巡查不要愁，网格员们最拿手。”这条来自龙虎塘街道的短信，生动概括了基层治理核心力量的作用。类似的温馨提醒在西夏墅镇和奔牛镇也得到了广泛传播，成功在市民心中建立起“有事找网格员，有纠纷去综治中心”的清晰认知。这种直白、亲切的沟通方式，打破了政府与居民之间的信息壁垒，让公共服务以更接地气的形式融入日常生活，编织了一张覆盖广泛、反应迅速的民生“安心网”。

科技赋能，打通信息“最后一公里”

基层治理千头万绪，如何将服务信息高效、及时地通知到每一位居民是关键。常州移动政务平台在此过程中发挥了“信息高速路”的作用。通过平台强大的批量发送能力，各镇、街道可以将重要的政策通知、服务指南和安全提醒，在短时间内推送至居民。奔牛镇政府在短信中强调的“网格巡查不间断、扫黑除恶常态化、反诈护好钱袋子”，正是利用科技手段，将常态化工作要点反复触达市民，有效巩固了宣传效果，真正打通了信息传递的“最后一公里”。

共建共治，筑牢社区“安全墙”

此次大规模的短信发送，是“科技+治理”模式的又一次成功实践。它不仅大大提升了基层工作效率，节省了传统入户宣传的人力物力成本，更通过持续性的信息灌输，增强了居民的安全防范意识和主动参与社区治理的积极性。当每一位市民都成为社会治理的“耳目”和“哨兵”，能够清晰知道如何寻求帮助、如何防范风险时，整个社会的治理底座将更加牢固。

常州移动政务平台正持续成为政府与市民之间的重要沟通桥梁，其高效、权威的信息传递模式，为构建共建共治共享的现代化社会治理新格局提供了有力支撑。