AI驱动企业创新时代即将来临 ICT服务提供商应把握机会

Ovum亚太企业首席分析师Adrian Ho表示，预计未来几年将迎来人工智能（AI）驱动企业创新的新时代。AI的使用将涵盖我们的工作方式、客户交互、业务流程的转型以及虚拟资产的保护。这对企业的长期影响将是巨大的，因为它将改变和提升企业达到一个全新的水平。AI的承诺将是深远的，并且随着行业出现更多成功的采用实施，未来几年AI将不再仅只是炒作。AI有可能成为我们这个时代最重要和最具变革意义的技术之一。

这给ICT服务提供商带来的机会是非常巨大的。企业仍在努力理解AI及其衍生物的多种形式，包括机器学习和深度学习等。对于企业买家来说，大量的技术可能会使他们无法应对，因为他们正在努力实施和利用AI来改变他们的业务及其运营方式。AI部署正越来越以咨询为主导，对于许多ICT服务提供商来说，这将是通往成功的最佳途径。企业的主要目标将是业务成果，包括通过自动化提高生产力、增强客户参与度、更好的细分、创建新业务模型等。

ICT服务提供商可以帮助企业构建能够帮助其捕获新数据和改进知识模型的数据模型和架构。数字化转型将是由数据驱动的，这要求企业更有效地提取和利用其数据。企业还将希望他们的ICT服务提供商进行创新并充分利用其行业经验和专业知识，这也是我们将会看到的ICT服务提供商最大的差异化领域。

AI驱动型企业的时代已经到来，ICT服务提供商应该抓住这一时机，因为它将为未来几年带来新的机遇和增长。