生生不息，AI有可为：360智慧商业刘玲出席秒针2023营销科学大会

作为市场反应最灵敏的试金石，也是距离消费者最近的触点之一，营销行业始终是新技术应用落地的主要方向。科技的渗透在拓宽营销增长空间的同时，也对行业提出新的实践课题——面对“善变”的市场，“疲软”的流量及技术迭代引发的鲶鱼效应，营销媒体应如何借“技术东风”助力合作伙伴营销增长？同时实现自身的能力升级？

11月15日，秒针系统2023营销科学大会在上海举行，360商业化行业群组总经理刘玲受邀出席《生生不息 大家有可为》主题圆桌，与明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人张丽、腾讯广告行业销售运营创新和策略管理负责人韩珈俊、易平方总经理张聪、小米互联网业务部商业营销品牌总经理陈高铭开启“关键对话”。

降本增效&营销获客双向赋能

AIGC助力存量时代营销增长

刘玲指出，经历了长足的发展后，互联网流量增长空间已严重不足，不同营销链路间的互相割裂，也让“抢占消费者心智”成本更高于以往。随着降本增效成为营销行业主旋律，客户侧更加强调品牌能见度，“被看见”成为广告主基本诉求。而从用户的需求和体验出发，营销媒体强化自身在细分场景中的优势及打破媒体壁垒的全链路整合式营销成为品牌破圈关键。

360商业化行业群组总经理 刘玲

依托于360覆盖PC+移动+智能硬件三端产品的智能营销生态，360智慧商业跨媒体平台、整合线上、线下资源，打破虚拟、现实边界频频打造标杆案例。例如，以N世界元宇宙为阵地，360智慧商业与戴尔、联想、BOSS直聘、智联招聘等各行业头部品牌合作打造了企业采购季、春招元梦记等IP活动，在元宇宙虚拟空间内，聚合并激发行业头部客户品牌势能，变革传统营销方式，提升品牌与目标客户的沟通效率。

2023年，AIGC技术不断向各行各业渗透，拥抱新浪潮，360智能营销云给出新趋势下营销“降本增效”全新解答，为各行业客户打造了AIGC赋能下的营销解决方案。以旅游行业为例，市场全面开放后，旅游行业复苏在即，景点、景区急需提升在高净值用户聚集场景中的能见度，激发出行意愿，进而提升转化。

以AIGC赋能内容营销，360智慧商业携手携程旅行、曹操出行、山茶旅行、同程旅旅游联合发起快乐非你莫“暑”暑期旅游节专题活动。以360智脑大模型为驱动，360AI数字员工团队中的创意总监Lorrine与文案专家Donald分工协作，结合热点生成传播主题“超好吃的城市”及专题所需的内容文章；借助LoRA 360生成景区投放素材，以办公场景下PC第一媒体——360PC锁屏画报为主要阵地，通过原生态的PC大屏、沉浸式展现，传递审美价值，高效链接职场高净值客户。以覆盖用户工作、生活、娱乐、出行全场景的智能化营销产品，触达全网潜在人群，跨平台媒体打通，形成营销闭环。

除了营销关键节点上的显著提效外，景点、景区还可以通过定制360AI数字人孵化景区数字代言人，承担景区导览、数字主播、数字客服等关键角色。在N世界元宇宙空间中，甚至可以构建虚拟景区，打破时空局限，让用户随时领略景区魅力。

营销环节上实现降本增效的同时，前沿技术的应用也势必为营销注入新的势能，品牌可见度、存在感更高，更吸睛。凭借AI数字人、AI数字员工、360 LoRA等产品的内容生成能力及N世界元宇宙空间构建能力，360智能营销云将助力更多行业企业落地应用大模型技术，搭上这趟“时代快车”。

全链路“AI变”

AIGC推进营销智能化升级进程

大模型技术爆发是否会催生新的媒介、屏端？刘玲表示，在当今的媒介环境下，消费者的触媒习惯虽然已经非常多元，但PC和智能手机作为用户接收、处理和输出信息的主流地位仍难以被撼动，存量时代的竞争格局仍将持续，但在AIGC加持下，营销行业的全链路“智能化”升级将带来新的机会。

首先在营销内容、素材等层面，AIGC将让营销的“千人千面”成为现实。所谓千人千面，所强调的是营销的个性化、定制化和精细化，虽然是“老生常谈”，但多受制于海量内容素材、数据分析优化、智能推荐、多渠道分发等能力不足。当AIGC解放了内容生产力，能够多渠道获取用户反馈和数据，通过深度学习和数据处理，实现基于用户画像对目标受众个性化的推送，让营销从个性化走向超个性化，让真正千人千面成为现实。

放眼互联网广告投放投前、投中、投后全链路，AIGC也远不止是作用于广告投放中创意生成，而将对策略洞察、广告投放、效果优化等营销全链路产生积极影响。营销“数字化”升级的命题，将实现向营销“智能化”的转变。

在AIGC赋能之下，近日360旗下智能营销平台——360点睛也迎来重大升级，在投放素材环节，360素材高清化功能能够借助图像超级分辨率技术对模糊图片素材一键清晰+放大，重塑素材质量，并且能够同时产出多种尺寸匹配不同投放资源，投放效率得到极大提升。借助AI拓词功能，客户可以快速获取到精准的投放关键词，借助大数据的拓展和筛选后可以从不同维度匹配关键词，精准链接到目标用户，从而提升转化率，助力营销增长。使用AI生图平台——LoRA 360 ，大幅提升广告图片素材产出效率和丰富度，实现内容生产力的全面解放。

从行业趋势、消费者洞察、创意生成、渠道优化到客户服务，AIGC将深刻影响营销的产品、价格、渠道、推广等全流程，帮助企业降本增效，带来营销生态的变革。以全场景伴随式的智能营销生态为根基，乘AIGC技术东风，360智慧商业将广泛、深入应用360智能营销云等创新产品服务持续为各行业、企业输出AIGC时代命题之下的、符合时代趋势、走在行业前列的营销解决方案。