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联通好服务温情暖乡邻 ——荆门联通客户日感恩回馈走进红庙村本月“联通客户日”以“感恩回馈季”为主题，荆门联通志愿者团队联合荆门义工联，借“红色北山行”活动契机，走进革命老区子陵铺镇红庙村，将客户感恩回馈与志愿服务相结合，践行“联通好服务，用心为客户”承诺，把便民服务与关怀送到乡村用户身边。2025/11/2312071
荆门联通“客户日”温暖启幕，以真诚服务回馈银龄群体荆门联通“联通客户日感恩回馈季”主题活动走进荆门雨花敬老家园免费素食互助餐厅。此次活动将客户服务的核心从营业厅延伸至社区，聚焦老年群体，通过一系列切实的关怀行动，传递了企业的温度与担当。2025/11/2312206
荆门联通钟祥冷水支局：反诈宣传进乡村守护群众“钱袋子”荆门联通钟祥冷水支局组建“反诈宣传小分队”，深入辖区多个乡村开展电信网络诈骗防范宣传活动，通过“接地气”的讲解与互动式体验，为村民送上反诈“安全课”，切实筑牢基层群众的财产安全防线。2025/11/2311616
迅捷响应显担当，专业服务赢认可：荆门联通网络安全护航客户某客户公司遭遇网络攻击，其核心业务系统面临严重安全威胁。荆门联通在客户发出求助后第一时间启动应急响应机制，迅速组织专业技术团队上门服务，现场分析安全形势，制定加固方案，为客户提供了及时、有效的网络安全支持，赢得了客户的高度认可。2025/11/2311658
荆门联通圆满完成2025环漳河国际自行车赛通信保障2025环漳河国际自行车赛在荆门漳河顺利落幕。作为赛事核心通信保障单位，荆门联通以“高标准筹备、全流程护航”为准则，精心部署，全力保障赛事网络畅通，为现场观众和赛事直播提供了坚实的通信支持。2025/11/2312398
共建共享优体验荆门电联完成银泰城信号升格为全面落实集团及省公司工作会精神，荆门电联双方坚持党建统领、改革创新，深化4G/5G网络共建共享，强化电联网络“规建维优服”一体化运营，推进共维共优打造高质量共享网络。2025/11/2311644
通信赋能民生服务直达民心 ——荆门联通全力助推全民参保提质增效为响应年度城乡居民基本医疗保险参保工作部署，荆门联通携手市医保部门推出的“通信+医保”融合服务，以网点覆盖优势与数字化能力，让参保缴费更便捷、更经济，为全民参保注入通信力量。2025/11/2312029
荆门联通重构宽带运营体系以标准化服务筑牢民生通信根基荆门联通正式启动宽带运营体系全面重构，聚焦“无条件受理”服务落地、智家工程师队伍建设两大核心，通过流程优化、技能赋能双轮驱动，为用户提供更高效、规范、优质的宽带通信服务，持续夯实数字民生服务根基。2025/11/2311832
从“心”出发！荆门联通校园迎新专区一站式解决新生通信需求荆门联通钟祥冷水支局组建“反诈宣传小分队”，深入辖区多个乡村开展电信网络诈骗防范宣传活动，通过“接地气”的讲解与互动式体验，为村民送上反诈“安全课”，切实筑牢基层群众的财产安全防线。2025/11/2311623
荆门联通斩获2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛“双料”殊荣“2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛”圆满落幕。荆门市分公司参赛团队凭借过硬的综合素养、创新的方案设计及高效的团队协作，成功摘得“团体三等奖”;团队成员周雨同志在个人赛中表现突出，斩获“个人三等奖”，成为本次大赛中亮眼的“双料”获奖者。2025/11/2312137
秋日暖阳映重阳：荆门联通汪梦云科技助老暖心路秋意渐浓，重阳又至。荆门联通客服部汪梦云和她的志愿服务队如秋日暖阳，将科技与温情洒遍社区，为老人们点亮别样的“数字夕阳红”。2025/11/2311537
听见心声，更懂你——荆门联通VIP客户经理的温度守护在荆门联通，有这样一群服务者——VIP客户经理。她们不仅是业务的办理者，更是客户通信旅程中的倾听者与同行人。每一次服务的开启，都源于一份真诚的关切;每一次问题的解决，都传递着用心与温度。2025/11/2312279
荆门联通服务零距离,以旧换新惠民生荆门联通沙洋分公司深度参与本地展销活动，通过“优质网络+优惠叠加+服务创新”三重发力，让市民切实享受换新红利，为消费市场高质量发展注入更多数字活力。2025/11/2311593
荆门联通服务进乡村贴心关怀暖民心 ——胡集营业厅开展上门服务，打通数字生活“最后一公里”荆门钟祥胡集营业厅走进钟祥市高家滩村，将“营业厅”搬到了村民家门口，开展“服务进万家”上门服务活动，让村民足不出村即可享受便捷、专业的通信服务。2025/11/2311675
一个被误触的按键，一段被荆门联通重新接起的亲情热线就在小胡关闭飞行模式的瞬间，手机屏幕仿佛被注入了生命——信号格欢快地跳跃起来，随即，“叮咚、叮咚”的提示音此起彼伏，好几条未接来电提醒接连弹出，全都是老人儿子打来的。2025/11/2312057
寻回“丢失”的亲情号——荆门联通胡集营业厅的特别“寻人”任务一位神色茫然的老人推开荆门联通胡集营业厅的玻璃门，他没有取号，也没有咨询业务，只是略显局促地站在入口处，向迎面走来的营业员低声问道：“姑娘，我…我找我孙子，能帮我找找吗?”2025/11/2311695
荆门联通完成OLT设备割接智能城域网助力用户上网体验全新升级荆门联通成功完成首批传统OLT设备至智能城域网的规模化割接工作。此举标志着荆门联通网络演进迈出关键一步，新一代城域网将全面承载业务，为千家万户带来速率更快、时延更低、稳定性更高的高品质上网体验。2025/11/2311780
荆门联通客户服务部精准帮扶一线，助推降套工单效能提升持续强化存量客户体系化运营能力，推动自营厅向服务主阵地转型，自今年10月起，由热线反馈的降套客户诉求已全面引导至自营厅统一承接处理。面对新流程对工单处理效率与服务品质提出的更高要求，客户服务部协同营销部迅速启动专项帮扶行动，以服务能力升级为切入点，破解维系难题，全力提升客户满意度。2025/11/2311672
荆门联通参训全省服务管理培训推动服务能力新突破2025年全省客户服务管理能力提升培训班(第三期)在武汉举办，为系统提升客服团队的专业能力与数字技能，荆门联通客户服务部负责人带队参训，深入学习了服务管理、数字工具应用及团队效能提升等课程，为企业落实高品质服务行动计划注入了新动能。2025/11/2311698
以心为桥以行践诺——荆门联通用温度筑牢客户服务新标杆荆门联通副总经理徐莉莉携企业战略部团队走访荆门格林美，为坚守岗位的员工送去物资与诚挚问候，这一举措正是联通“以客户为中心”服务理念的生动诠释，也让我们对新时代的客户服务有了更深刻的思考。2025/11/2311846

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