百度云发布云农、云制、云服平台 最智能技术落地全产业

近日，世界人工智能大会在上海举办，以“人工智能赋能新时代”为主题，汇集一批在全球人工智能领域最具影响力的科学家和企业家。发展人工智能的重要性日益显现。作为集成百度大脑110+AI能力的百度云，近日推出云农、云制、云服，面向三大产业打造ABC赋能平台， 以实际行动向外界昭示了落地产业，与合作伙伴一同推动全产业智能变革的野心。

与第一、二产业不同，以服务为核心的第三产业直接面向消费者。在当前消费升级的宏观背景下，个性化与便捷化的消费体验正成为企业决胜的关键。百度云在汽车消费、金融与交通领域均有落地实践。为打造“线上+线下”的全场景智能化购车体验，百度云与优信二手车通过VR技术升级远程选车，并线下门店内部署AI摄像头，通过人脸识别匹配购车信息，并结合云平台与业务系统沉淀用户数据，为后续经营提供支撑。

在金融领域，百度云与中国人寿在保单审核、团险定价以及产品推荐等方面展开合作。建立深度学习核保模型，辅助人工保单审核，相比以往节约39%的工作量。通过用户画像捕捉用户需求，同时对产品热度分析、产品推荐进行精准捕捉。基于业务数据，双方共建保险知识图谱项目，为客服、销售、风控等部门提供决策参考。

在智慧交通领域，通过新一代智能客服系统，百度云助力东方航空将客户服务升级为智能服务，提升客户体验，降低客服成本，并沉淀形成东航自己的企业级知识库，支持不同部门的知识管理及应用。