早行乡间路,服务进家门,联通暖人心
2025/10/25 09:12AI云资讯11574
凌晨五点半,天刚蒙蒙亮,荆门联通屈家岭营服五三小团队就已集结完毕。她们深知夏日高温的厉害,若等到日上三竿再下乡,不仅居民们没了出门的兴致,工作人员自身也会被酷热折腾得疲惫不堪。所以,“赶早”成了这次促销活动的核心策略。大家迅速将准备好的宣传物料、手机配件、便携式办理设备等搬上服务车,每个人的脸上都带着些许困意,但更多的是对此次活动的期待与干劲。
七点刚过,工作人员们便开始挨家挨户上门。她们脚步轻快,尽量不发出太大声响,走到每户人家门口,先是轻轻敲了敲门,然后温和地喊道:“您好,我们是荆门联通的,来给您送点夏日福利,不耽误您太多时间。”
第一户开门的是一位正在院子里喂鸡的大爷。看到工作人员,大爷有些疑惑。工作人员立刻递上一把的小扇子:“大爷,天热,这扇子您拿着扇扇风。我们是来给您介绍些实用的手机套餐和业务,看看有没有您需要的。”大爷接过扇子,脸上露出了笑容,热情地邀请她们进院子坐坐。
在上门过程中,工作人员们充分展现了“接地气”的特点。她们用当地的方言与村民交流,拉近距离。遇到不太懂智能手机的老人,她们会手把手地教老人使用微信视频、拍照等功能;碰到家里宽带出现问题的村民,她们会详细记录情况,承诺尽快上门检修。
有一户人家的大叔反映家里的宽带最近老是卡顿,工作人员立刻拿出随身携带的记录本,登记下他的地址和联系方式,说:“大叔您放心,我们下午就安排人过来给您看看,保证不耽误您晚上用电脑看新闻、和孩子视频。”大叔听了连连点头:“还是你们营业厅的服务到位,有啥问题都能及时解决,比那些只打电话推销的强多了。”
随着时间的推移,太阳越来越烈,气温也越来越高,但五三小团队服务热情丝毫未减。她们额头上渗出了汗珠,衣服也被汗水浸湿了,但每到一户人家,依旧保持着饱满的精神状态。
此次五三营业厅的夏日赶早下乡上门营销活动,用 “行动早” 避开了高温酷暑和村民的休息时间,用“服务实”解决了村民的实际需求,用“接地气”赢得了村民的信任与支持。在炎热的夏日里,她们用真诚的服务为乡镇居民送去了清凉与便捷,不仅提升了营业厅的业务量,更树立了良好的品牌形象。
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