微软与埃森哲和Avanade合作建立垂直人工智能服务

微软正与埃森哲(Accenture)和Avanade合作，为特定行业垂直领域的客户打造定制的人工智能服务。

5月22日宣布的这项合作是建立在微软为惠普和梅西百货等客户开发的定制虚拟支持代理的基础上的。这种被微软称为“Dynamics 365 AI解决方案”的海关代理工作，与微软的CRM/ERP产品Dynamics 365没有任何关系。

微软一直在使用微软的知识图、必应数据和微软的机器阅读技术为企业客户构建定制代理。

微软公司商业合作伙伴Channels &的副总裁Gavriella Schuster在一篇博客文章中表示，微软将与埃森哲的应用情报集团合作，建立针对消费品市场、电信和零售的定制人工智能解决方案项目。

舒斯特写道，通过将埃森哲的“智能客户参与(ICE)框架与微软的人工智能护理解决方案相结合，这两家公司将使数字助理“更好地理解和响应数千名不同客户的需求”。微软和埃森哲还将为埃森哲智能收入增长(IRG)提供微软的人工智能平台，用于包装商品市场。舒斯特尔的文章称，IRG“使用机器学习来帮助销售部门识别机会，并以十倍的速度将其部署到市场中”。

对于那些想知道是什么正式构成了微软的“人工智能平台”的人来说，它包括了人工智能工具，如用于人工智能的VisualStudio代码工具，用于Azure物联网边缘的人工智能工具包及其机器学习工作室;AI框架包括Azure认知工具包和Onnx格式;以及“与人工智能相关的基础设施”，微软将其定义为从Azure Cosmos DB到Azure SQL数据库、Azure Kubernetes服务、它的数据湖存储和物联网边缘服务。

微软、Avanade和埃森哲(Accenture)正在合作，创建一个由dta科学家、工程师和建筑师组成的联合团队，让他们能够尽早接触到微软的人工智能技术。埃森哲目前有1.95万名员工从事埃森哲应用情报业务，微软有逾8000名员工从事人工智能和人工智能相关研究。由埃森哲(Accenture)和微软(Microsoft)在2000年成立的合资企业Avanade，也专注于强大的人工智能。