人工智能时代背景下的科技担当与企业转型

今年恰逢人类登月50周年。为了帮助人类登月，IBM组织了4000名程序员、科学家、研究员共撰写了500万行代码，一切的努力都是为了支持阿波罗计划所有的计算环节，包括发射、航行、降落、著陆、与安全返回地球。登月的征程并不都是一帆风顺的。就在阿波罗11号抵达降落点上空约120米处，登月舱里突然警报声大作;NASA指挥中心也收到机载仪器故障、无法继续引导登月行动的信号。这时，NASA与阿姆斯特朗面临一个艰难的决定：“Go? Or No-go?” 在控制中心里的IBM团队，根据无数次模拟测试的结果，坚定地给出了“继续执行降落任务”的建议。眼看登月舱的燃料只能再多支持20秒的飞行时间，载着三位宇航员的老鹰号，终于平安降落。阿姆斯特朗步出登月舱，走入一片寂静，在月球表面留下载入史册的脚印，说出了那句响彻云霄、脍炙人口的名言：“这是我个人的一小步，却是人类的一大步。”NASA的飞行指挥官Gena Kranz事后评价：“如果没有IBM和IBM所提供的系统，我们就无法登上月球。”

即使阿波罗计划从1975年之后中断，IBM并没有从探索太空的世界舞台上退出。IBM的ThinkPad在1993年登上美国奋斗号航天飞机，参与了修复哈伯空间望远镜的任务。

2018年，IBM和空客合作，开发出人类历史上第一个AI宇航员助手Project CIMON，它能看、能听、能说，还能飞，除了可以帮助宇航员完成许多太空任务，比如记录实验、清点库存、维修指南等，它一个非常重要的功能，就是关怀陪伴宇航员的心理健康，在寂静的太空，和宇航员对话，一起共渡漫漫长空。

早在1956年达特茅斯会议提出“人工智能”这个概念之前，IBM在1952年就开发出了第一款会下国际跳棋的人工智能程序。1962年开发出能识别16个简单运算口令的智能语音识别系统Shoebox。1990年代，经过一系列的技术发展后，IBM 发布了著名的大词汇量、连续语音识别产品 ViaVoice。到1997年是战胜国际象棋冠军卡斯帕罗夫的深蓝。2011年是在益智类问答节Jeopardy!战胜两位人类冠军的Watson。最新的突破是对人类自然语言的掌握。Project Debater，人工智能辩手，能准确理解人类的自然语言，并进行有效地辩论。这是从专用人工智能走向通用人工智能一个非常重要的里程碑。

这60多年来，IBM投入大量的时间、精力、人才、资金，硕果累累。我们积极把这些成果广泛应用到行业当中去，解决行业问题，民生问题，社会问题。

我们早在2017年就利用人工智能缺陷检测技术，帮助进行显示面板生产线检测良率，它可以在毫秒级内检测出面板是否有划痕或者别的缺陷，判读准确率高达97%以上，人只有80%几，速度更远远跟不上。

Watson Health是IBM在解决民生问题上的一个代表。覆盖了肿瘤与基因、医学影像、生命科学、健康管理、医疗支付等多个分支领域，帮助医生有效地实现 “标准化医疗”、精准医疗”、“智能医疗”。同时，未来它有利于解决中国医疗资源匮乏和不均衡的问题，提升老少边穷医疗水平，助力“普惠医疗”。

拐卖人口一直是一个令人深恶痛绝的社会问题，千千万万个家庭因此破碎，这里面绝大部分受害者是妇女和儿童，国际劳工组织在报告中指出，2017年全球估计有4030万是人口贩卖的受害者。根据2018年《中国统计年鉴》记录， 2017年公安部共立案拐卖妇女儿童案件是6668件。IBM很早便发现，利用人工智能、大数据等数字化技术，是打击人口贩卖的一大利器。目前IBM正和一些防止人口贩卖的非营利组织合作建立一个全球的信息中心，利用先进技术打击人口贩卖。比如，在举证难如登天的美国，2017年5月，IBM 与美国一个非营利组织合作，向当地警方提供了四名人口贩卖嫌疑人的犯罪铁证，让这些被怀疑了近三年的罪犯最终难逃法网，被判处40监禁。

什么是科技向善?这就是最大的善事;什么是企业责任?这家就是最大的责任。今天所有的企业都面临各种各样、层出不穷的科技冲击，科技带来了新机遇，也带来了很多挑战，让很多公司无所适从。从IBM的角度来说，我们就是希望能帮助大家来重塑你的企业。不为大家所熟知的是，IBM是中国最大的科技咨询公司，也是最大的技术服务公司之一。

在今年的2月份，IBM提出了“认知型企业”，认为未来我们都要向“认知型企业”进行转型。我们要从平台战略、数字挖掘、架构调整、再造流程、敏捷文化、人才重塑、数据安全这“7大成功要素”着手，利用人工智能、云计算、区块链、5G等这些最新的数字化技术，“由内向外”地对企业进行数字化重塑。这就是我们说的“数字化重塑2.0阶段”。

一个多世纪以来，面对人类的关键任务，面对大灾难、大难题，IBM一直是那个勇敢的担当者，永远是那个解决方案的提供者。

在中国，IBM一直是中国可以信赖的合作伙伴，为中国企业提供可靠的、稳定的、可用的、安全的产品和解决方案。这一点始终不会变。希望我们能够帮助中国的企业，走向属于自己的数字化道路，做出我们应有的贡献。