飞书负责人谢欣：用户包括有几十万人的公司

疫情期间，飞书办公软件是否能协助不同类型的企业远程高效办公?2月10日，在飞书线上媒体沟通会上，字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣对大多企业关心的问题进行了回答。他表示，飞书在设计时非常注重普适性，目前飞书的客户除了互联网企业，也覆盖了不同规模、不同行业的各种公司，其中不乏有几十万员工数的知名企业。

飞书将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合，开放和高效，是它的特色。在疫情爆发后，飞书还上线了“线上办公室”功能，构建线上共同办公环境。通过飞书音视频会议功能，可以构建面对面交流的环节;通过共享日历，能更透明地看到团队成员的工作安排，从而构建共同的时间;通过实时在线协作文档，可以构建协同创作平台;通过“线上办公室”实时语音沟通，可以构建真实的办公环境。

对于远程办公的企业来说，飞书在线音视频会议、共享日历、实时在线协作文档、“线上办公室”这四大功能可以协助企业高效远程办公。此外，为了高效管理和保障企业员工安全，飞书紧急开发上线了健康监测管理系列功能，包括健康报备应用、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情资讯实时播报机器人等，帮助企业把疫情风险降到最低。此外，飞书还上线了疫情动态应用，涵盖疫情地图、最新进展、鉴真辟谣、多功能一体四大板块，帮助企业快速了解真实的疫情动态，及时评估疫情风险。

谢欣透露，为了解决企业应用场景中的定制化需求，飞书正在构建自己的应用生态，飞书提供了开放平台，支持开发者自主开发新应用，企业也可以将内部已有系统快速集成到飞书，或自主接入开放 API 的第三方工具。同时，第三方应用也可采用小程序形式接入飞书工作台，与飞书深度整合，为用户提供优质、稳定、即用即走的便捷体验。

他强调，飞书极为重视信息安全、数据安全，拥有专门的安全团队，并已通过所有主要安全认证。而通过线上办公，所有的数据由企业统一管理，而非存储在个人电脑，对企业信息安全非常有利。

得益于飞书的办公必备功能，疫情期间，字节跳动实现了全球五万人在家高效办公，甚至有三分之一的同事认为，在家办公比日常工作效率更高。此前，春节档电影受疫情影响全面下架，而抖音在极短的时间内，让喜剧贺岁片《囧妈》以线上免费的方式和大家见面，同样也离不开飞书的帮助。

谢欣还分享了自己远程办公的经验。他表示，快速创建一个针对性的项目，让全员进入这个项目，然后以一种战役的方式工作起来。这个时候对大家更重要的是这个战役的目标、战役每一项的负责人，而不只是过程管理。“当大家像一个战斗团队一样一起战斗的时候，它往往能够取得意想不到的好的结果。”他说。

据了解，为了帮助企业共度难关，飞书已承诺，2020年5月1日前，申请注册飞书的中小企业(100人以下)、街道社区、公益组织、医院、医学类院校和湖北地区所有学校可享三年商业版免费权益。

这些权益包括并不限于：不限时长的音视频会议、无限量的在线文档与表格创作、不限时长的“线上办公室”实时语音沟通，以及每位用户100G的云存储空间等远程协作功能。