无处不在的“AI+” 人工智能如何改变我们生活？

智能文字识别技术越来越厉害，不仅能识别我们日常印刷版的现代汉字，还能识别甲骨文；购物时不仅仅可以刷卡、网上支付，还可以使用数字人民币；居家时，智能物联系统可以把家里的空调，供热，连接起来，冬夏温度自动调节；买保险后，AI能够智能定损，还能快速做到分级赔付……

看到上面的场景，有没有感受到我们的生活越来越美好？在2021上海人工智能大会上，众多人工智能新技术亮相，他们从高大上的科技领域慢慢走近人们的日常，“AI+办公”、“AI+购物”、“AI+居家”、“AI+保险”，这些跟老百姓密切相关的生活场景，都变成了人工智能发展的重要领域。

“AI+办公”：可识别中英俄等56种语言文字，甲骨文也可以

甲骨文作为我国最早的成熟文字、世界四大古文字之一，因刻写在龟甲和兽骨上而得名。目前，已出土的甲骨碎片多达16万余件。可惜的是，这些甲骨碎片被埋在地下多年，经历了地下活动的冲击和挖掘造成的磨损，多数甲骨残缺严重；又由于随着人类历史的迁徙遍布于世界各个角落，很难有完整的信息。随着人工智能的引进，通过图像识别技术，可以甲骨的自动识别、撮合，为甲骨文学者提质增效。

在大会现场，合合信息通过智能文字识别技术，识别出3600年前中华文明的古老文字——甲骨文。现场展示的复刻在龟甲上形象丰富的甲骨文，通过技术的的提取与翻译：“白富美”、“买它买它”等网络热词被识别翻译出来，令人忍俊不禁。原来甲骨文也可以萌萌哒。目前这一技术处于内测阶段并首次在人工智能大会上展示，安阳殷墟景区作为这一技术的学术支持单位。

目前智能文字识别技术主要包含了智能图像处理，基于深度学习的复杂场景文字识别，自然语言处理三个核心技术层。其中，智能图像处理技术主要对用户拍摄的复杂文档图像进行预处理，使得文档图像质量得到大幅度提升。例如对图像进行增强，让图像看起来更清晰，对形变图像进行还原矫正，对图像中因光照不均产生的阴影问题进行处理，对不同角度拍摄的图像进行定位和透视变换矫正。

基于深度学习的复杂场景文字识别技术主要利用合合信息自研的手写印刷混排识别，抗强干扰识别，扭曲文字识别，复杂印章和手写识别等一系列先进深度学习识别技术来解决各种不同复杂场景下的文字识别问题。而自然语言处理技术，则是对识别出的结果进行进一步的语义理解。

合合信息相关负责人表示：“我们生活中常见的智能文字识别技术，绝大部分针对的是手写或印刷版的现代汉字。甲骨文识别的难点在于甲骨残缺严重、素材难获取、拓片清晰度低等难点，这些都是需要通过技术来解决。例如样本素材少，从技术层面上，我们需要解决少样本训练的问题。目前我们主要是初步研究，更多的工作还在路上。”

事实上，这只是智能文字识别应用的场景之一。目前，合合信息的智能文字识别技术支持中、英、俄等56种语言的文档图像、100+种证件的快读智能分类，以及全球不同国家、不同行业的卡证、票据、定制识别等多个AI场景的产品和解决方案。

“AI+购物”：设数字人民币体验区，现场无门槛立购

前不久上海五五购物节的数字人民币红包你抢到了嘛？在大会现场，京东科技不仅展现了AI技术的全栈应用场景，还与运营机构合作在展区内开设数字人民币体验区，打造数字人民币的创新试点应用，为参展用户开通数字人民币白名单，并发放可在京东App使用的数字人民币无门槛立减券，让更多用户了解并体验到使用数字人民币购物的便捷数字化生活。;

在展区现场，用户可使用京东App扫码进入活动页面，跳转到银行页面后，按照提示填写相关信息开通数字人民币白名单，下载数字人民币App并开通对应银行子钱包，将子钱包推送到京东App后，即可领取数字人民币京东无门槛5元立减券，在京东APP体验用数字人民币购物消费。

而凭借新颖的消费立减形式，京东科技展区吸引了大批尝鲜使用数字人民币的用户，也成为本次WAIC的一大亮点。目前，随着数字人民币试点范围不断扩大，地方政府、银行、科技公司和相关机构多方发力，共促数字人民币生态建设，比如在苏州、北京、成都几轮红包试点中，京东科技与地方政府、运营机构联合，带动市民“尝鲜”使用数字人民币，在京东的线上线下场景进行消费体验；六大行等运营机构也积极向更广泛的客户群普及和推广数字人民币钱包。数字人民币使用场景逐步融入公众生活，覆盖包括购物消费、生活缴费、餐饮服务、交通出行、政务服务等多个线上线下领域。

分析人士称，此前推出的消费红包是数字人民币推行过程中的“里程碑”，而近期类似京东立减券这种额外优惠的新形式，对提升数字人民币的使用频率以及存量用户的活跃度具有积极意义。

“AI+居家”：上线全新智能物联系统，家庭温度自动调节

智能科技改变居家生活也是人们越来越看重的一环。在展会现场，A.O.史密斯则打造出了一种舒适的家居环境，并发布了“AI-LiNK全联全控智能物联系统”。

简单说，AI-LiNK全联全控智能物联系统，可以把家里的空调，供热，连接起来，冬天进屋子，自动迅速升温。人离开屋子，系统自动降低运行能耗，节能省电，因为热的快带来更好的居家体验。夏天如此，进屋迅速降温，完全是自动调节到舒适温度。

A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步介绍说，AI-LiNK全联全控智能物联系统，连接靠的是混合互联，不同于单独的小米生态是靠手机连接，史密斯是在装修设计之初就用有线把空调，热泵，壁挂炉等连接，稳定，没网也没用，通电就能用。

邱步进一步介绍说，A.O.史密斯打造的舒适家居，是通过采用“双能源混动”方式的;AI-Link;冷暖风水专业集成解决方案来实现的。“双能源混动”实现了空气能热泵和燃气壁挂炉双能源高效联动，这种全新的系统设计可实现大幅节能，有效降低建筑楼宇中的“空调、暖通供热”等系统的碳排放。在采暖模式下，通过该技术，AI-Link会智能调用燃气采暖炉高温热水进风盘，让房间瞬间升温；当屋内温度到达预设温度之后，AI-Link则会将取暖方式自动切换为热泵，维持屋内温度，既高效又节能，还更加符合国人使用需求，对住宅环境进行智能管理，实现节能与舒适的完美结合。

“彻底摆脱了过往采用4G或WIFI等传统网络连接的产品容易受到断网影响的窘境。也是此次新技术的创新之处。”邱步说。

此外，邱步认为，智能家居行业要想持续良性发展，需要依托优秀的产品和可靠的连接，围绕人的需求提供优质体验与专业服务。

“AI+保险”：车险理赔秒级定损、分级赔付

事实上保险业的人工智能应用也无处不在，在本次世界人工智能大会上，中国太保还聚焦“大健康、大区域、大数据”三大重点，举办“中国太保为数智生活‘保’驾护航”主题展览，亮相和发布太AI智能定损、太保e农险、VR太享看等更具未来感的智慧保险产品。

特别是中国太保与百度公司联合发布的车辆智能定损产品“太•AI”，基于保险理赔海量数据和千万级的事故图片，结合百度图像识别技术和AI智能算法，所打造的具有完整车险理赔能力的“全智能、无人工”车辆定损工具。“太·AI”能够覆盖市场上97%以上的乘用车品牌，部件识别准确率可达到92%，为客户提供了智能化、数字化、差异化的极速定损体验，做到了秒级定损、分级赔付。