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延伸服务边界把便利送到客户身边践行“江汉联通好服务”理念，江汉联通营业厅打破“坐店服务”模式，主动延伸服务边界，将便民服务送到社区、园区、乡村的客户家门口。2025/12/2116366
以倾听之心做有温度的通信管家在江汉联通，有这样一群“通信管家”——VIP客户经理。她们以倾听为起点，为客户提供有温度的专属服务。2025/12/2114998
以专业赋能服务江汉联通VIP客户经理守护通信体验专业的建议，是优质服务的核心；贴心的关怀，是赢得认可的关键。江汉联通VIP客户经理团队，以扎实的专业能力和温情的服务态度，为VIP客户筑牢通信体验的“防护墙”。2025/12/2114666
银发无忧智慧助老暖心服务守护幸福晚年为筑牢老年群体反诈“防护网”，切实守护好老年人的养老“钱袋子”，联通公司联合仙桃市民政局，走进仙桃市社会福利院，共同开展“银发无忧智慧助老”主题活动，以联通好服务践行社会责任，为老年群体幸福晚年保驾护航。2025/12/2119616
银龄关怀，跨越数字鸿沟随着数字化时代的到来，老年群体在享受通信便利时面临着诸多挑战。联通敏锐地察觉到这一问题，积极推出一系列适老化服务举措，助力老年群体跨越数字鸿沟。2025/12/2113814
营业厅里的 “暖心人”营业厅的窗口不只是办理业务的地方，更是拉近与客户距离的桥梁。从业四年，“客户为本，服务为上” 早已跳出口号，成了她每一次接待中自然的举动。2025/12/2114696
用心服务暖人心——记仙桃联通营业员王芳的服务事迹在仙桃联通城区营业厅，营业员朱彩云是客户口中亲切的“贴心人”，她始终以“联通好服务用心为客户”为指引，用专业与真诚诠释着联通人的服务温度。2025/12/2119200
智慧服务暖乡野联通便民入民心一场以“智慧服务+民生保障”为主题的下乡便民活动在乡村热烈开展。仙桃联通组建专业服务团队，联合当地村委会，把便民服务站直接设到村民家门口，以务实举措打通服务群众“最后一公里”，让暖意浸润民心。2025/12/2119566
【联通好服务用心为客户】智慧课堂进校园联通服务育桃李为助力乡村教育数字化转型，以优质服务赋能教育均衡发展，江汉联通公司携手辖区乡村学校，开展“智慧课堂进校园”公益活动，将数字化教学设备与优质教育资源送到师生身边，用实际行动践行社会责任。2025/12/2118082
专线保障护航企业发展温情服务获大客户点赞某大型制造企业负责人向江汉联通政企客户经理送来感谢信。该企业作为区域重点企业，近期开展生产线升级项目，对通信专线稳定性要求极高。2025/12/2119239
组网服务暖新居助力新市民扎根安装完成后，胡合亮手持信号检测仪逐房间测试，确保全屋网络覆盖无死角，测试结果显示各房间下载速率均稳定在145MB/s左右。他还现场演示了智能电视、扫地机器人等设备的联网操作，手把手教陈女士如何通过手机APP管理全屋网络、设置家长控制模式。2025/12/2118059
江汉联通使用96110反诈专线开展电信诈骗预警劝阻工作为深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，进一步强化警企协同治理能力，切实保护人民群众财产安全，更好地守护人民的“钱袋子”，联通公司持续推进电信网络诈骗预警劝阻工作。2025/12/2120022
江汉联通：强化收入保障提升客户满意度收入保障是公司通过流程优化、风险控制、系统监控等手段，确保所有应得收入都能被准确识别、计量、收取和记录，防止收入流失。健全的收入保障体系能提前发现并修复计费异常，避免客户收到错误或不透明账单，减少客户投诉、争议处理成本，提升整体服务效率。2025/12/2114512
江汉联通运用钉钉智能推送，赋能一线服务升级为提升一线员工服务效率、释放业务潜能，江汉联通积极引入钉钉智能推送卡片，通过实时数据卡片化推送机制，将发展数据精准、及时触达一线员工，助力其聚焦客户服务、提升工作效能。2025/12/2114509
黄冈联通暖心服务情系银发族黄州城区的李大爷紧紧握着黄冈东门路联通营业厅营业员小杜的手，不住地赞许。这温情一幕，正是黄冈联通贴心服务老年人的生动缩影。2025/12/2119530
黄冈联通深耕乡村服务架起暖心通信桥黄冈市团风县贾庙乡胡家山村的张奶奶，对着手机里的孙子笑得合不拢嘴。这一变化，源于黄冈联通驻村服务团队为村里升级通信设施，彻底解决了偏远乡村老人“通信难”的问题。2025/12/2113110
银龄课堂进社区贴心服务暖人心11月22日，在黄冈市黄州区赤壁街道的社区活动中心，刚上完课的王大爷举着手机连连称赞。当天，黄冈联通将“联通客户日”与“银龄关爱季”深度融合，把适老服务送到社区门口，助力老年群体乐享智慧生活。2025/12/2116824
服务之星在身边黄冈联通张威守护用户网络生活黄冈联通将大别山“务实担当”精神融入通信服务全过程。服务之星黄冈智家工程师张威，用行动诠释着这份初心。日常工作中，他始终坚守服务岗位，以“民有所需，我有所应”的承诺，成为居民信赖的“网络管家”。2025/12/2116920
走访帮扶暖民心精准服务助振兴黄冈联通乡村振兴驻村工作队深入团风县贾庙乡金鸡山村、杜皮乡三庙河村，开展“靶向式”走访帮扶工作，以专业服务架起连心桥，用务实举措筑牢防返贫底线。2025/12/2116287
未雨绸缪防降温筑牢通信保障线一股强冷空气突袭黄冈，气温呈断崖式下降，部分山区最低气温逼近冰点。气温的突然变化易导致通信设备元器件性能波动、线路接口收缩等问题，给网络稳定运行带来潜在风险。黄冈联通提前预判、迅速行动，启动低温通信保障预案，组织专业技术团队对重点区域通信设施开展预防性巡检维护。2025/12/2113162

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